HP騒動一時終止符(汗)

  • 2014.09.29 Monday
  • 19:00




癒しの笑顔















9月26日のBlog記事を読まれて
やはりまだ数名届いていらっしゃらない方がいらっしゃいました(汗)
一先ず完了かと思います。





HP.contact問題...
オーダーを頂いてから1年経つ方もいらっしゃったのに
どなたもキャンセルされる方がいらっしゃらず
むしろ更に追加で発送という方が多く 本当に頭が下がる思いです。


随分前某大手お取引先の店員さんが私に言って下さった
リップサービスと思われる思い出したお言葉があり
今回の事で

"そうかもしれない・・・"

と思える出来事でもありました。
本来はオーダー頂いてからこれほどお待たせするような事はございません。
もしもまたHP.contactから送信され返事がないようでしたら
私のところへ転送されていないのでは...と疑ってみて下さい。
(スミマセン、、、)
通常はオーダーメールを着信した際は当日か翌日には返信させて頂いております。
今後共何卒宜しくお願い致します。


















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    7月末までのHPのcontactからオーダーのお客様へ

    • 2014.09.26 Friday
    • 01:50



    一先ず本日発送分で 全てのお客様からのダイレクトオーダーは完納致しました。

    もしも万一
    まだ連絡が来ない・・・
    というお客様がいらしたら
    再度こちらのアドレスにご連絡下さいませ。


    yumiko-kawata@ae.auone-net.jp







    近日私からの発送お知らせメール等で同じ日時同じ内容のメールが何通も同時に着信しました!というお客様がいらっしゃいましたら
    お知らせ頂けると有難いです。
    20通くらい同時着信した友人がいたため この奇怪な現象を知りました。
    つい数日前の出来事です...。














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      HP.contactについて

      • 2014.09.06 Saturday
      • 17:55





      まだ全ては解決されておりませんが
      HPのcontactからの送信は使用出来るようになりました。
      今回何人かの方は迷惑メールなどに振り分けられ私の所へは転送されませんでした。
      セキュリティー上、今後もこのような事態は100%は避けられないため
      返信が届かないなぁーと不審に思われましたら再度送信して頂くか、
      Facebookのメッセージ またはインスタグラムyumiko_kawataなどでもお伝え頂けると有難いです。
      お客様からのメールの着信に対しては
      当日または翌日には返信をしております。

      メールアドレスをご存知のお客様はダイレクトに送信して頂いてもかまいません。


      今回の不具合により新たなpcトラブルも発生しており
      なにぶん多忙な展示会前のため全てが一段落してからとなっておりますので
      ご了承の程宜しくお願い致します。







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        HPのcontactからのお問合せにつきまして

        • 2014.08.09 Saturday
        • 23:55
        ★7月24日の記事ですが
        暫くこの記事をトップに更新させて頂きます。








        今発覚したのですが・・・
        HPのcontactからのメールが全く着信しなくなっているようです。
        但し、送信して下さった方はエラーにならないためメールは送信済みなのに河田から返信が全く来ない...といった
        大変失礼な事態になっております。
        今だけのことなのか?
        もしかすると2・3ヶ月前から既にこの様な状態だったのかもしれません...。
        直接メールやFacebookのメッセージなどからお問合せやご注文を頂くことが多くなり
        このような事態になっている事に全く気がつきませんでした。
        今日お客様からのinstagramでこの事を知りました。
        いつからなのかわからないのですが
        問い合わせたのに返信がないといった心当たりある方は
        大変お手数おかけしますが再度直接下記のアドレスに送信宜しくお願い致します。

        yumiko-kawata@ae.auone-net.jp



        因みにFacebookはほぼ友達限定になっております。
        友達リクエストの際は出来ましたらメッセージで簡単な自己紹介を送って頂けると助かります。
        尚、Facebookページは作成しておりません。


        p.s.暫くこの記事はこのままトップで更新していく予定です。
        ご協力宜しくお願い致します。






        yumiko kawata 河田より






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          HP/contactの件で・・・

          • 2014.07.27 Sunday
          • 00:34


          ようやくHP/contactからのお問合せに全て返信致しました。
          しかしながら、今日(7.28)お客様からのメールによりわかったのですが
          HPのほうから返信した私からのお詫びと今の事態をお知らせするメールも
          着信する方されない方といらっしゃるようです。
          (pcアドレスからの着信を可能な設定でも)
          今回お客様がこのBlog記事に気がついて下さり発覚しましたが
          もしも届いていないという方がいらっしゃいましたら
          お手数ですが下記のアドレスに送信の程宜しくお願い致します。

          ※yumiko-kawata@ae.auone-net.jp








          今日一日じゅう、お問合せの商品を照らし合わせながらメールの返信を繰り返していたら
          とても良心的な方ばかりで感動し
          この感じはむかーしquatre saisons事業部で雑誌LEE掲載の通販対応のあの作業で味わったなぁ....と。
          あの時代はまだパソコンより電話の時代で一件一件ひたすらご連絡をし往復ハガキをコピーし整理していく・・・
          お問合せ件数は比べ物にならないですが
          あの大量のハガキをよくもSさんと2人でこなしていったものだと...。
          電話だと個人的に作業は楽ですが
          今は簡単に画像で確認する事ができ便利だなぁ...とお婆ちゃん発言^-^::
          今日は何一つアクセサリーを作れませんでしたが
          なるべく早くご注文の商品を製作していきますので
          今後共何卒宜しくお願い致します。

















          今夜はぐったりとこんな感じです(苦笑:)










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            HPについて

            • 2014.05.01 Thursday
            • 11:39
             









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            2014年より「yumikokawata」HP/information・accessoriesは
            メンテナンスのため 暫くの間こちらのBLOGにより情報等を確認して下さいませ...。
            尚、商品等...お問い合わせ・ご購入につきましては
            HPのCONTACTもしくは直接TEL・MAILにて
            お気軽にご連絡下さい。



            今後共 宜しくお願い致します。













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            http://yumikokawata.com/






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